“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
距离丽江三义机场32km,出租车约48分钟，距离丽江火车站11.57km，出租车20分钟左右（本店可以提供接送服务）。，云渡酒店位于丽江大研古城和束河古镇的中间点上，距离丽江古城仅1.8公里，离束河古镇也只有3公里，更有多路公交车直达丽江古城口、丽江火车站和汽车站。
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查看更多评论会员5272：好评
庭院建筑很有艺术风格！站在庭院高处可以看到远方许多美丽风景！而且服务态度热情周到！各种配套设施齐全！洗澡有热水！洗漱用品齐全！还有免费wifi ！很流畅！
会员8075：好评
酒店服务真的一级棒，接送的梅子也超级好，没有做攻略都可以放心直接去，酒店前面水库，运处眺望雪山，风景如画，酒店比古城的酒店好，有景色看，早餐味道很好，一份一份的现做，随时都有茶水喝，大堂坐着很惬意
芸芸 ：好评
在村里面住的，风景还可以，老板很热情，早点精致，