北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
距离丽江三义机场32km,出租车约48分钟，距离丽江火车站11.57km，出租车20分钟左右（本店可以提供接送服务）。，云渡酒店位于丽江大研古城和束河古镇的中间点上，距离丽江古城仅1.8公里，离束河古镇也只有3公里，更有多路公交车直达丽江古城口、丽江火车站和汽车站。
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查看更多评论会员5272：好评
庭院建筑很有艺术风格！站在庭院高处可以看到远方许多美丽风景！而且服务态度热情周到！各种配套设施齐全！洗澡有热水！洗漱用品齐全！还有免费wifi ！很流畅！
会员8075：好评
酒店服务真的一级棒，接送的梅子也超级好，没有做攻略都可以放心直接去，酒店前面水库，运处眺望雪山，风景如画，酒店比古城的酒店好，有景色看，早餐味道很好，一份一份的现做，随时都有茶水喝，大堂坐着很惬意
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在村里面住的，风景还可以，老板很热情，早点精致，